Regulile de livrare și plată

Versiune din data de 24.09.2026.

Prezentele Reguli constituie parte integrantă a acordului public (ofertei) MaryMars Fresh Style SRL și reglementează procedurile de livrare și plată a comenzilor plasate în magazinul online AgroMedVet.

1. Metode de livrare

• Livrare prin curier în oraș
• Ridicare personală de la punctul de livrare al Vânzătorului

Costul exact al livrării se calculează în timpul procesului de finalizare a comenzii și depinde de transportatorul selectat, precum și de greutatea, dimensiunile și destinația coletului. Tarifele de transport sunt stabilite de către transportator și sunt independente de Vânzător.

Livrarea este gratuită pentru comenzile de la 300.

2. Termene de livrare

2.1. Comenzile sunt expediate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmare, cu condiția ca produsul să fie în stoc.

2.2. Dacă un produs nu este în stoc, un reprezentant va informa Cumpărătorul cu privire la termenul estimat și va stabili pașii următori.

2.3. Durata livrării depinde de destinație și de volumul de lucru al transportatorului. Termenele de livrare pot fi prelungite în perioadele cu volum ridicat de comenzi sau din cauza unor situații de forță majoră.

3. Metode de plată

• Plată online cu cardul bancar pe site
• Plată ramburs (plată la livrare) la primire
• Transfer bancar fără numerar (inclusiv pentru persoanele juridice)
• Numerar la ridicare personală

3.1. În cazul plății online cu cardul bancar, plata este procesată de furnizorul de servicii de plată. Vânzătorul nu primește și nu stochează datele cardului.

3.2. Pentru comenzile cu plata la livrare (ramburs), transportatorul poate percepe o taxă pentru transferul banilor, conform propriilor tarife. Această taxă este suportată de Cumpărător, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel cu Vânzătorul.

3.3. Persoanele juridice pot efectua plata în baza unei facturi; documentele necesare sunt furnizate la cerere, la adresa office@agromedvet.ro.

3.4. Prețurile de pe site sunt în grivne și sunt finale pentru cumpărător.

4. Recepția comenzii

4.1. La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului, completitudinea expedierii și starea produselor.

4.2. În caz de deteriorare, solicitați transportatorului întocmirea unui proces-verbal oficial.

În absența unui astfel de proces-verbal, reclamațiile privind deteriorările mecanice constatate după recepție vor fi soluționate la discreția Vânzătorului.

4.3. Comanda este predată persoanei specificate în comandă, la prezentarea unui act de identitate (în conformitate cu regulile transportatorului).

5. Expedieri neridicate

5.1. Dacă Cumpărătorul nu ridică comanda în termenul de păstrare stabilit de transportator, expedierea este returnată Vânzătorului.

5.2. Costurile aferente livrării și returnării unei comenzi neridicate pot fi deduse din suma rambursată, în cazurile prevăzute de lege.

6. Date de contact

• MaryMars Fresh Style SRL
• Adresă: Mioveni, Str Pietei, Bl E1 parter
• Telefon: Introduceți numărul de telefon de contact.
• E-mail: office@agromedvet.ro